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展会简介

展会展台设计怎样提升客户体验


现在许多展台在设计上过分强调美观,而忽略了客户体验,这往往是捡了芝麻丢了西瓜,虽然美观是吸引客户的一个重要因素,但没有用户体验也只是有了流量而不能进行成交或合作,所以用户体验才是检验一个展览是否成功的关键因素,那么我们在展台设计的时候应该怎样提升用户体验呢?下面由小编为大家从两个方面分别为大家介绍。

展台设计与展品方面

1、创造友好体验环境

展台不是一个平面,而是一个声光电一体的独立性空间和平台,给参观者提供一个良好的参观环境,满足他们的视觉、嗅觉、听觉、触觉方面的多重体验和感受。色彩所产生的体积感、重量感、距离感以及寓意象征,音乐、语音、噪音等给人带来的愉悦或烦躁的感觉,气味的差异所导致的记忆程度、联想能力的效果也不应当忽视,优秀的展会展台设计通过细微的人性化设计将给观众带来非同一般的感觉体验。

2、造型表现

在展厅展台设计的时候要依托展示的内容来大胆描绘。好的造型不是搭个门头,搞几个桁架就算数的,造型的目的是要突出展示内容,因此做造型时,要充分考虑到内容的固有特征。要做到,即使你的造型“飞扬跋扈”,也让人觉得是理所当然。另外,在以往的设计中,较小的展位容易把握,较大的场景有时会难以控制。对于设计者来说一定要放眼整体,以整体指导局部,以局部完善整体。

3、服务设施展具齐全

展台毕竟是一个服务型的平台,其服务设施和设备要保障完整性。分为展示服务设备和客户服务设备两类,展台展示的服务设备如果不够健全会导致展示效果大打折扣,而如果忽视客户服务设备,又会影响观众的参观体验。所以展台设计搭建时要根据展会的目标和规模,提供相应的展台服务设施和设备,让观众可以及时得到高质量的服务体验,最后赢得他们的认可。

展会现场方面

1、现场安排

对于摊位相对较小而参展人员较多的企业来说,在展会现场和观众洽谈的空间会显得比较狭窄、拥挤,很难实现交易的顺利进行,有必要在展馆周围的宾馆、酒店租用会议室,这不仅可以创造较为宽松的环境,而且可以利用夜晚等闭馆时间更广泛、更深入地接触经销商。

2、统一应对

洽谈的原则是所有的人都应统一口径,不能出现招商政策不一致的错误,否则会招致客商的不信任。这就需要事前的沟通,就引起误解的招商政策进行深入的交流,某一具体问题该使用什么样的说辞,面对不同经销商该如何处理,这都需要给出细致明确的方案。

 

3、合理分配

提前根据展会展台设计,按照参展人员的能力、经验,分配工作任务,商务谈判、对外联络、后勤保障、展览会信息搜集等,凡事都应具体到人,主次分明,这样才能在实战中分工合作,相辅相成。不至于展会上各忙各的,影响参展效率。

4、形象礼仪

任何一个参展人员都是代表企业面对客户,个人行为举止如何,对企业品牌而言,并非小事一桩。员工的素质反映企业文化,企业人员文化素养也一定程度上影响客商的认可度。因此,所有参展人员都应注意自身形象,最好是统一穿着企业商务装。